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装修公司话术有哪些?

生活常识 2024-04-12

装修公司客服:您好,请问是××先生/小姐吗? 我是××装修公司的客户顾问小吴,请问你在××小区的房子最近有装修打算吗?

【客户应答】

1、客户忙

客户说忙把电话挂了的情况下,可以继续拔打一次客户电话,客户说我在开会的话,那要说“对不起打扰了,再见!

2、当客户说不装修

客服:请问您想什么时候装修呢? 客户若回答不知道,目前没打算的话,此时客服要分辨客户不装修的原因,看看是投资房还是自住房。若客户说没钱装修的,可以邀请客户到公司了解,方便后续接触。

3、若客户说下半年或过两个月装修

客服:好的,那到时候我再和你联系,也欢迎您有空的时候,可以来我们公司看看,了解一下我们公司,我们公司在……。

客户:好的,我会去的

客服:打扰您了,祝您生活愉快,再见!

4、若客户说目前还不确定呢,有需要再联系吧

客服:好的,那你什么时候有空,欢迎您来我们公司看看我们做的样板房,

客户:大概要周末才有空。

客服:那我周五下午跟您联系一下,确认一下时间好吗。

客户:好的。

客服:那打扰您了,祝您生活愉快,再见!

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