买家具投诉找哪个部门
生活常识
2024-04-12
1、一般可以找当地的市场监管部门进行投诉。买沙发、衣柜、桌子、床等家具的时候,若发现家具有出现质量问题,或者是出现价格、材料方面上当受骗等事宜的话,那么买家就可以找当地的市场监管部门进行投诉。
2、市场监管部门接到买家的投诉以后,一般都会对买家所反馈的问题进行实际调查,调查出结果,获取了相关证据以后,就会将调查结果反馈给买家,并且会根据相关法律规定对卖家进行处罚,让其承担起相应的责任和赔偿。
3、买家具的时候,除了可以到市场监管部门进行投诉以外,还可以到消费者协会进行投诉,消费者协会接到投诉以后,也会对买家所反馈的问题进行实际调查,并且会在中间为双方进行调解,同时还会为买卖双方提供适合的处理解决方案。
4、假如家具是品牌连锁店的话,那么买家具的时候,还可以选择将卖家投诉到厂家品牌总部,让总部的专业售后人员帮忙进行调解,提供适合的处理解决方案。假如以上方法无法解决问题的话,那么买家也可以选择将卖家起诉到行政公安机关或者是法院,并且需要提供相关的证据材料,如:照片、录音、录影、聊天记录、购买合同、发票、收据、转账信息等等,法院收到起诉以后,会根据实际情况和证据来进行判决。
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