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    买门的时候交了全款,如果是他们的尺寸的问题,我可以退款吗?

    生活常识 2024-04-12

    可以退款,因为根据《消费者权益保护法》的相关条例规定,用户向店家购买商品时,店家要确保出售商品的质量,若出售商品在一定时间内出现质量问题的,要无条件维修、更好或者退换退款,就算是打折商品也不能例外。若店家不同意退款的,可以通过以下几种方法投诉:

    1、12315投诉

    在发生此类问题时,可以找消协投诉,或者拨打12315电话投诉,他们在接到投诉之后会先收集证据,在证据充足的情况下会对商家进行处理。

    2、行政部门投诉

    在发生此类问题时,可以向当地市场监督局或者工商行政部门投诉,他们在接到用户投诉和举报时,既可以帮用户解决问题,又能保护消费者的隐私,不会透露投诉人的姓名、电话、住址等信息。

    3、仲裁机构仲裁

    也可以请求仲裁机构仲裁,但是这个机构的权威性有限,只有在双方同意的情况下才有效果,否则拿对方一点办法都没有。

    4、法院投诉

    不到万不得已,不建议走这一步,因为非常的耗时耗力,就算在证据充足的情况下,法院从受理到开庭,至少也需要几个月的时间,有时甚至更久。

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